12 FEBBRAIO 2020

La nota IFEL mira a fornire un supporto ai Comuni nel percorso di transizione necessario per adempiere alle prescrizioni della deliberazione n. 444 TITR, che dovrà essere applicata da 1° aprile 2020 nel caso dei gestori (e dei Comuni) con bacino di utenza superiore a 5.000 abitanti. Nei prossimi giorni Ifel pubblicherà anche la nota sulla deliberazione n. 443 e sul relativo Metodo Tariffario nel servizio di gestione dei rifiuti urbani.

Tra gli aspetti di rilievo del documento:

• Il documento per la riscossione della TARI (o della tariffa corrispettiva, nel caso il Comune abbia optato per un regime non tributario), è lo strumento più completo per le comunicazioni agli utenti previsto dalla delibera sulla trasparenza del servizio rifiuti; vi sono dedicati gli articoli 4, 5, 6, 7 e 8 del TITR 444. La nuova bolletta deve riportare in modo chiaro e comprensibile, eventualmente in appositi prospetti informativi allegati, informazioni di carattere generale, sugli importi addebitati, sulle modalità di pagamento, sul servizio e sui risultati ambientali. Nessun corrispettivo può però essere applicato agli utenti per la ricezione dei documenti di riscossione e degli eventuali prospetti informativi allegati (art. 4.4), che a prescindere dalla pubblicazione sul sito devono essere forniti almeno una volta all’anno
• Il documento per la riscossione deve inoltre contenere specifiche indicazioni per permettere agli utenti di optare per la sua ricezione in formato elettronico, con la relativa procedura di attivazione, e chiarire che l’opzione di invio in formato elettronico si estende alle comunicazioni agli utenti dovute in caso di variazioni di rilievo nelle condizioni di erogazione del servizio di RT, SL e/o gestione tariffe e rapporti con gli utenti (art. 9). Nella nuova bolletta deve essere anche riservato uno spazio dedicato alle eventuali comunicazioni da parte di ARERA.